① 客户服务原则 客户第一,正如十八度文化的宗旨,对于银行公众行业,客户服务是银行企业的重中之重,网站设计的人性化、规范化与高效化,有助于展现银行企业以客户为中心的服务理念,使银行企业的客户在网站使用过程中体验卓越服务的高效化与人性化,通过客户高质体验认证企业服务口碑,提升企业形象与品牌价值。
② 视觉识别原则 根据银行的主营业务,发展方向等特点,通过网站设计,在内容功能性上凸显银行网站业务品种与安全保证,通过视觉设计建立并宣导品牌信誉,给客户网站使用中体验良好的视觉享受。
③ 品牌个性原则 “一万个企业,就有一万个不同的网站”是十八度文化的网建服务理念,以银行行业特点为基础设计网站是解决方案的第一步,网站在设计中应突出行业业务产品的特征,重点塑造银行企业网上银行的个性化形象,凸显差异化优势,通过客户对银行形象认知的意识引导,将客户注意力资源最大化转化成银行企业品牌效应,积累粘性较大的客户群体。