客户第一
客户的满意，是每一个十八度文化人的心愿
我们始终秉承将客户利益放在首位，帮助客户成长，为客户提供专业贴心的服务；微笑面对投诉，积极主动地为客户解决问题；站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，实现客户和公司双赢。
我们始终秉承将客户利益放在首位，帮助客户成长，为客户提供专业贴心的服务；微笑面对投诉，积极主动地为客户解决问题；站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，实现客户和公司双赢。
团队合作
队友的信任，是每一个十八度文化人的后盾
积极融入团队，主动分享业务知识和经验，配合团队完成工作;善于和不同类型的同事合作，不将个人情绪带入工作，对事不对人;善于利用团队的力量解决问题和困难，发挥团队内的互助意识，改善团队士气和氛围，实现团队的正面发展。决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。保持团队内的和谐友好气氛，持续进行自由向上的沟通交流，实现团队的协同和分享。
诚信敬业
真诚的工作，是每一个十八度文化人的宗旨
诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响，不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，思想积极正面，勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止，热爱自己的工作，上班时间积极主动的投入到工作中去。今日事今日毕，积极主动的提高工作效率，遵循必要的工作流程，顾全大局，不计较个人得失。
诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响，不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，思想积极正面，勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止，热爱自己的工作，上班时间积极主动的投入到工作中去。今日事今日毕，积极主动的提高工作效率，遵循必要的工作流程，顾全大局，不计较个人得失。
激情快乐
快乐的生活，是每一个十八度文化人的坚持
热爱十八度文化，认同十八度文化信息企业文化，以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，不断寻求突破，努力提升业绩，获得成功；面对困难和挫折时，永不放弃，乐观积极，努力进行自我调整，重获自信与激情；不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求，保持对工作的激情与快乐，实现个人价值与企业价值的同步增值。
热爱十八度文化，认同十八度文化信息企业文化，以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，不断寻求突破，努力提升业绩，获得成功；面对困难和挫折时，永不放弃，乐观积极，努力进行自我调整，重获自信与激情；不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求，保持对工作的激情与快乐，实现个人价值与企业价值的同步增值。
学习成长
成长的回忆，是每一个十八度文化人的财富
热爱学习，积极主动的利用业余时间学习更多跟业务相关的知识；在工作中善于向身边的同事朋友等学习，不断提升自身的文化修养和知识层面；充分认识自身的优点和不足，取长补短，实现综合全面成长。保持前瞻意识和创新思维，洞察变革，激发自身与企业的活力与热情，实现绩效的突破性地提高。
热爱学习，积极主动的利用业余时间学习更多跟业务相关的知识；在工作中善于向身边的同事朋友等学习，不断提升自身的文化修养和知识层面；充分认识自身的优点和不足，取长补短，实现综合全面成长。保持前瞻意识和创新思维，洞察变革，激发自身与企业的活力与热情，实现绩效的突破性地提高。
