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品质管理
十八度文化 网站虽然是无形的产品,但也有着明确化的质量要求。我们生产的每一个网站,不仅是企业的门户,形象的代表,也是我们精心创造的成果,是我们成长的见证。2004年,为了保障产品质量,将产品质量的不稳定降到最低,我们成立了独立的品质管理小组。
  

 我们坚信这样的品质管理理念:

  • 零缺陷管理——第一次就把事情做好。
  • 最适质量原则——让顾客感到“最满意的质量”。
  • 质量=满足购买者现在的需求+保障购买者未来的需求。
  • 好质量=理所当然好的产品+周到的服务

  我们坚持这样的品质管理方法:
  • 从不稳定的产品质量抓起。
  • 标准化的品质管理准则——标准化是减少不稳定质量出现不可或缺的准则。
  • 数据化的品质管理办法——数据化是针对偶发不稳定情况最有效的办法。
  • 意识化的品质管理主题——持续提升员工质量意识是十八度文化永恒的主题。
  • 成本化的品质管理基础——质量免费的低成本高效率是十八度文化成长的基础。
  • 预控制的流程管理体系——预控制是保障产品品质稳定的执行监督体系。
  我们已取得的品质管理成果

从最初的12%保修率,降至目前低于1%的报修率,我们在取得品质管理数据化成果的同时,也收获了客户的满意、支持、赞赏与信任。

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更新时间:2023年01月31日
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